如何帮助老年人跨越数字鸿沟，共享数字化均等服务，成为迫切需要解决的问题。为切实解决老年人运用智能技术困难，认真办好2021年省政府民生实事，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，近日，桃源社区教育中心联合桃源中学关工委联合开展了“小手拉大手”智能手机培训教学活动。

活动前期，学校向每一位学生印发了《老年人运用智能技术专项普及培训需求调查问卷》，对老年人的学习意愿（微信聊天、视频通话、便捷就医、网上购物、生活缴费、网约车出行等）进行了征集。10月11日下午，桃源社区教育中心派陈杰老师利用课后服务两小时来到桃源中学针对老年人普遍关注度高、使用率高的常用手机软件向学生志愿者进行了基本操作培训，同时介绍了自编教材《智能手机快易通》的使用方式。

培训后，志愿者们根据就近原则，在各自居所附近对有需要的老年人进行智能手机操作指导，耐心解答疑问，手把手进行教授，确保每一位老年人听得懂、学得会。老人们在志愿者一对一的辅导下，多数人能轻松掌握智能手机的使用方法。

活动结束后，学校关工委收集了《老年人运用智能技术专项普及培训满意度调查问卷》，根据反馈情况，老年人对此次活动表示很满意，能够基本掌握智能手机使用方法。

此次活动，以“小手拉大手”的方式，鼓励孙辈用科学合理的方式教祖辈使用智能手机，通过家庭中的反复教学，老人们不仅学会了操作智能手机，也切身感受到了智能科技给生活带来的便利，还大幅度提升了老年人在运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感。